Gizlilik ve Güvenlik

1. KONU

1.1. İşbu Gizlilik Politikası, Karagözler Otomotiv Nakliye İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("İstanbul Grand Shuttle") tarafından işletilen www.istanbulgrandshuttle.com web sitesi aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenler.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

3.1. Aşağıdaki kişisel veriler tarafımızca toplanmaktadır:

• Ad ve soyad
• İletişim numarası
• E-posta adresi
• Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş şekilde, üçüncü taraf ödeme altyapısı ile)

3.2. istanbulgrandshuttle.com üzerinden yapılan alışverişlerde bilgisayarların ip adresleri güvenlik amacıyla (sahtecilik, çalıntı kredi kartı vb) kaydedilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

4.1. Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Transfer hizmetinin sağlanması
• İlgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4.2. istanbulgrandshuttle.com, müşterilerine indirimler, kampanyalar ve yenilikler hakkında e-posta gönderebilir.

4.3. Müşterilerimiz rezervasyon oluşturma sırasında vermiş oldukları iletişim bilgileri, çeşitli tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, SMS ve email gönderimi, satış ve kartlandırma uygulamaları için İstanbul Grand Suhttle nezdinde saklanabilir ve kullanılabilir. Müşteri bu bilgileri onaylayarak her türlü ürün ve hizmete ilişkin çeşitli tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem ve uygulamaları için SMS, anlık bildirim, müşteri araması, ve e-mail gönderimi için izin vermiş kabul edilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

5.1. Toplanan kişisel veriler aşağıdaki üçüncü taraflarla, yalnızca işleme amacıyla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Ödeme altyapısı hizmet sağlayıcıları (kredi kartı işlemleri için)
• Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (yasal bildirimler için)
• Tedarikçi ve iş ortakları (hizmetin sunulabilmesi için)

5.2. istanbulgrandshuttle.com rezervasyon oluşturmada uluslararası standart olan 128/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) kullanmaktadır. Bu sayede kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek ilgili bankanın/kurumun sanal posuna (VPOS - Virtual Point Of Sale) gönderilir ve 3. şahıslar tarafından görülmesi engellenir.

5.3. Rezervasyon oluşturmada kullanılan kredi kartı bilgileri sunucularımızda tutulmaz. Rezervasyon oluşturma aşamaları sırasında internet tarayıcınızın (Browser) sağ alt, sağ üst veya sol üst köşesinde bulunan kilit resmi, bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıklandığında şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir. istanbulgrandshuttle.com Let's Encrypt güvenlik sertifikası kullanmaktadır.

5.4. Kredi kartınız ile yapacağınız alışverişlerde ilgili bankanın/kurumun sanal pos (VPOS) sistemi provizyon onayı verdikten sonra güvenlik departmanı'yla iletişime geçilerek doğrulama yapılır. Gerekli durumlarda istanbulgrandshuttle.com müşteri temsilcileri kredi kartı sahibini arayarak sipariş teyidi isteyebilir.

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

6.1. Kişisel veriler, rezervasyon ve hizmet süresi tamamlanana kadar saklanmaktadır. Süre sonunda ilgili veriler imha edilir veya anonim hale getirilir.

7. KULLANICI HAKLARI

7.1. İlgili kişiler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe çıkan bir sonuca itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

7.2. Herhangi bir sebep ile İstanbul Grand Shuttle ile ilgili gelen iletişimi durdurmak istediğinizde SMS ve e-mail kanalları ile kolayca üyelik sisteminden çıkabilirsiniz.

7.3. Müşteriler istanbulgrandshuttle.com 'da kendileri hakkında hangi bilgilerin saklanmış olduğunu öğrenmek için ücretsiz olarak yazılı bilgi talep edebilirler. Olası düzeltmeler, engellemeler veya bilgilerin silinmesi hakkındaki talepleriniz yasaların öngördüğü ölçüde derhal işleme alınmaktadır. Bilgilerin korunması ve güvenliği hakkında İstanbul Grand Shuttle 'a sormak istediğiniz başka sorular olursa, her zaman e-posta adresimizi kullanarak bize ulaşabilirsiniz

8. VERİ GÜVENLİĞİ

8.1. İstanbul Grand Shuttle, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak için teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. İLETİŞİM

9.1. Kişisel verilerle ilgili her türlü talep ve başvurular için:

10. YÜRÜRLÜK

10.1. İşbu Gizlilik Politikası www.istanbulgrandshuttle.com web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirket, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapabilir.